任职要求:
1、有在医疗行业或公立、民营体检中心或健康管理公司,从事销售、客服工作1年以上经验;
2、执行力强、服务意识强;
3、思路敏捷,口头表达能力强;
4、女性,年龄30岁-40岁以内;
岗位描述:
1、在部门领导下,对体检后的客户进行检后服务,并将问题及时汇报销售部和医疗部负责人进行处理;
2、及时将客户体检时发现的“异常结果”和“危机值”,进行整理,在医疗部主任和销售部相关销售人员知道的情况下,及时告知客户。
3、及时将客户反映的问题点,告知销售部和医疗部负责人进行整改。
4、定期对客户做《满意度调查回访》,并将客户建议及时告诉销售部和医疗部负责人进行改进。
5、领导交待的其他事项。